Les questions fréquentes

Je rencontre un problème technique pour lire mon magazine numérique

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Si votre abonnement n’est pas encore terminé, vous pouvez demander à l’assistance d’Apple de vous rembourser les numéros restants.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le Service Client en cliquant ici.

Afin de répondre au mieux à votre demande, merci de nous préciser dans votre email :

  • Le modèle de votre appareil (ex : iPhone 11),
  • La source (s’il s’agit du site Monkiosque, de l’application iOS ou Androïd...),
  • L’email de votre compte abonné,
  • Une capture d’écran du dysfonctionnement, 
  • Votre numéro de téléphone afin que nous soyons en mesure de vous contacter pour plus de précisions si nécessaire.

 

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